Agent service client FR/ANG dans le secteur bancaire !
A propos du rôle
Notre client, une entreprise proposant des services bancaires en ligne, recherche un/e Agent service client pour rejoindre leur équipe. Au cœur de l'équipe de service à la clientèle, tu assisteras les clients de A à Z en traitant leurs demandes par téléphone et par l'application.Aucune formation spécifique n'est prérequise ; ta motivation et ton énergie feront la différence ! Il s'agit d'une excellente opportunité pour toute personne dynamique qui aime résoudre des problèmes et satisfaire les clients par un excellent service.
Tu souhaites postuler? Voici comment faire:
- Postule à cette annonce via notre site Internet, sans cela, nous ne recevrons pas ta candidature.
- Passe notre test de personnalité ! Il est obligatoire afin que nous puissions traiter ta candidature??
- Traitement des demandes des clients issues de l'application.
- Assistance aux clients par téléphone.
- Tâches administratives diverses.
- Une première expérience en service client
- Notions de bases en finances (investissement, plateformes, etc), un fort un atout
- Maîtrise du français et de l'anglais (couramment)
- Bonnes connaissances des outils informatiques usuels
- Personnalité dynamique, orientée service client et motivée.
Notre processus de recrutement
Ce processus de recrutement est géré par Academic Work et notre client souhaite que toutes les questions concernant le poste soient adressées à Academic Work.
Notre processus de sélection est continu et l'annonce peut être clôturée avant la fin du processus de recrutement si nous sommes passés à la phase suivante. Le processus comprend des tests qui sont des outils permettant de trouver le bon talent pour le bon poste, de favoriser l'égalité, la diversité et un processus équitable.