Customer Care Consultant 50-100%
Ihnen ist es wichtig, dass die Kundenanliegen kompetent bearbeitet werden? Sie haben immer eine Lösung parat, egal wie schwierig die Sachlage ist?
Dann sucht unser Kunde im Raum Bern genau Sie!
Aufgaben- Professionelle Betreuung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
- Identifikation und Analyse von Kundenbedürfnissen und -anliegen
- Bereitstellung von Lösungen und umfassender Beratung zu Produkten oder Dienstleistungen
- Bearbeitung von Kundenreklamationen und Sicherstellung einer zufriedenstellenden Lösung
- Verfolgung von Kundenanfragen und Koordination mit internen Abteilungen
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen zur Sicherung der Kundenzufriedenheit
- Durchführung von Produkt- oder Servicepräsentationen für bestehende und potenzielle Kunden
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aktualisierung von Kundendatenbanken
- Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur Aufrechterhaltung von Produktkenntnissen
- Sicherstellung hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheitsquoten
- Kaufmännische oder technische Grundausbildung oder vergleichbar
- Berufserfahrung im Customer Service
- Gute Computer-Kenntnisse
- Flexibel und teamfähig
- Dienstleistungsorientierung und Einsatzbereitschaft
- Empathie und die Fähigkeit, Kundenanliegen zu verstehen
- Multitasking-Fähigkeiten und effiziente Zeitmanagement-Kenntnisse
- Exakte und zuverlässige Arbeitsweise
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englisch- und Französischkenntnisse
- Wir senden Ihnen automatisch passende Angebote zu und sind immer auf dem neuesten Stand
- Sie bekommen unter anderem auch Stellen die nicht ausgeschrieben sind, von Kunden welche wir exklusiv betreuen
- Wir beraten Sie und betreuen Sie bei der Suche nach der neuen Traumstelle
- Unser Service ist für Sie kostenlos
- Diverse Benefits wie zum Beispiel Vergünstigung auf Handyabos
Kontaktinformationen
Falls Sie weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -112024-669521) haben, kontaktieren Sie bitte Luisa Pacitto per Mail an bern.officeadministration@adecco.ch oder unter 058 233 43 60.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.